Devoluciones y cancelaciones
Estas son las reglas que la app aplica hoy, tal cual. Sin sorpresas al final del mes.
Darse de baja
La baja es inmediata. En el momento en que la pides dejas de ser miembro del club.
Pierdes las salidas cerradas. Las que el club marcó solo para miembros dejan de estar a tu alcance, también si ya estabas apuntado.
Lo ya pagado del periodo en curso no se devuelve. Si te das de baja a mitad de mes, ese mes no se prorratea a la vuelta.
Si vuelves, pagas el alta otra vez. Cuando el club tenga cuota de alta, volver a entrar es entrar de nuevo.
Por eso la baja se pide con una confirmaciónLa pantalla dice estas cuatro consecuencias antes de que toques el botón, no después.
Una salida concreta
La plaza de pago de una salida se cobra una vez y no suscribe a nada. No hay renovación, no hay cargo al mes siguiente y no hay nada que cancelar después.
El dinero es del club
Cuando pagas una cuota o una plaza, ese dinero va directo a la cuenta del club. Gruppo no lo custodia, así que la decisión de devolver es del club, no nuestra.
Tus derechos como consumidor frente al club no dependen de esta página: los tienes por ley y esto no los limita.